Kena Kritik Pedas, Ticketmaster Batasi Harga Tiket Konser Olivia Dean & Refund Fans!

Gara-gara penyanyi Olivia Dean ngasih kritik pedas ke Ticketmaster karena harga jual tiket konsernya The Art of Loving yang mulai tahun depan pada nggak masuk akal, akhirnya Ticketmaster batasin harga jual tiketnya dan nggak ada biaya tambahan buat tur Dean. Mereka juga bakal refund semua fans yang udah bayar lebih ke penjual tiket di Ticketmaster.

Kritikan Dean muncul tanggal 21 November, pas dia nulis di Instagram story-nya, "Ticketmaster, Live Nation, AEG: Layanan kalian tuh parah banget. Harga tiket yang dijual lagi tuh nggak manusiawi dan nggak sesuai sama keinginan kita. Musik live harusnya terjangkau dan bisa diakses semua orang, dan kita harus cari cara baru buat bikin itu mungkin. BE BETTER!" Dia juga bilang timnya lagi nyari solusi buat masalah harga tiket yang bikin frustrasi ini. Tanggal 26 November, Ticketmaster akhirnya dengerin omongan Dean dan bikin pengumuman di website mereka yang judulnya "Ticketmaster Dukung Komitmen Olivia Dean buat Harga Tiket yang Adil dan Ambil Tindakan buat Batasin Penjualan Tiket Tur 'The Art of Loving Live' di Situs Mereka."

Kata Michael Rapino, CEO Live Nation Entertainment, "Kita juga pengen musik live tetep bisa diakses dan fans bisa dapet tiket dengan harga yang wajar. Walaupun kita nggak bisa maksa marketplace lain buat nurutin keinginan artis soal penjualan tiket, kita dengerin banget seruan Olivia buat 'Do Better' dan langsung gercep ambil tindakan! Semoga dengan begini, fans bisa nonton konser lain yang udah mereka incer atau nemuin artis baru."

Ticketmaster juga nganalisis penjualan tiket The Art of Loving dan jelasin gimana proses refund buat yang udah kemahalan. "Setelah dicek, kurang dari 20% tiket utama yang dijual lagi. Ini nunjukkin kalo permintaan Olivia Dean tuh dateng dari fans beneran yang pengen nonton, bukan dari calo yang cuma pengen untung," kata mereka.

Buat fans yang beli tiket dari calo di Ticketmaster, mereka bakal dapet refund sebagian di awal Desember. Refund ini bakal sesuai sama selisih harga tiket asli sama harga yang dinaikin sama calo. Ticketmaster nggak dapet untung dari tiket itu, tapi mereka mau nanggung biaya refund buat fans. Refund bakal diproses tanggal 10 Desember dan mungkin butuh beberapa hari tambahan buat masuk ke rekening masing-masing, tergantung banknya.

Tur Amerika Utara Dean bakal mulai di San Francisco bulan Juli dan selesai di Austin bulan Agustus.